يمثل فن الإقناع في علم النفس دراسة متعمقة لكيفية تأثير الأفكار والسلوكيات على الآخرين. ويستخدم مجموعة من التقنيات والاستراتيجيات لإقناع الأفراد بأفكار معينة أو تحفيزهم على اتخاذ قرارات معينة للجمهور المستهدف واستخدام الأدلة القوية والمقنعة والمزيج من المنطق والعواطف لتحقيق أهداف معينة بشكل فعال مما يجعله وسيلة موضوع مثير للاهتمام في دراسة السلوك البشري وآثاره.
للإنسان هدف في داخله وطاقة كامنة وأفكار مميزة يرغب في تحقيقها إلا أن المشكلة تكمن في عدم القدرة على تحديد ما يريده من أهداف تجعله دائم النشاط والسعادة، فإن العظماء من المُقنعين كانت لديهم معرفة بخصوص ما يريدون من حياتهم وأهم الأهداف المطلوب تحقيقها.
الإقناع هو قدرة البشر على إقناع الآخرين بالقيام بشيء لم يخططوا للقيام به.
تعد هذه الطريقة طريقة إقناع الناس بما تريده بسرعة؛ إذا استخدمت بصورة احترافية.
من طرق الإقناع في علم النفس هو اتباع رأي الأغلبية، حيث يعرف عن الأشخاص إنهم دائمًا ما يكونون مستعدين لاتباع رأي الأغلبية ورأي الناس الأخرين من باب اقتناعهم بأنه من غير المعقول أن تكون كل هذه المجموعة على خطأ، وبالتالي تقليدهم.
إن هذا الكتاب الذي ينظر إليه في الأوساط العلمية نظرة مرموقة جداَ؛ فهو حصيلة خمس وثلاثين سنة من الأبحاث الدقيقة المعتمدة على الأدلة القوية، إضافة إلى برنامج استمر ثلاث سنوات من الدراسة الميدانية لما يدفع الناس إلى تغيير سلوكهم.
بمجرد فعل ذلك، سيلاحظ الناس مواهبك، وهي الخطوة الأولى للتأثير. اتَّبع غرائزك وحدسك. لا تستمع لما يقول لك العالم أنه عليك فعله. أنت فريد من نوعك.
بعد الإنتهاء من الحديث عن طرق الإقناع في علم النفس، سوف نتناول فيما يلي عوامل نجاح الإقناع ومنها:
تعتمدُ هذه الاستراتيجيّة على دعم الأفكار بوساطة التحكّم بلغة الجسد، من خلال تتبّع نبرة الصّوت وحركات اليدين وتعبيرات الوجه، ومن ذلك أن يحافظ المُقنع على أن يقف بظهر مستقيم وكتفين مفرودتَين، واستخدام إشارات اليد بين الحين والآخر، والحفاظ على تواصل بصريّ مباشر، والظّهور بسَمت الواثق المتيقّن الذي يعرف ما يقوله ويفعله، ما يعزّز من موقف المُقنع ويجعله أكثر مصداقيّة.[٤]
التأثير يختلف عن الإقناع ، عندما يكون هناك تغيير في أفكار الشخص ، أو مشاعره ، أو سلوكه بسبب شخصية شخص آخر ، يقال إن التأثير قد حدث ، القادة العظام لديهم هذه القدرة ، أو الكاريزما يجعل الآخرين يتصرفون ، أو يفعلون ما يريدون دون قول ذلك في الواقع بالكلمات، كل من التأثير والإقناع لهما هدف مشترك ، وهو إجراء الإمارات تغيير في سلوك الشخص أو موقفه ، ولكن بينما يتطلب منك الإقناع التواصل ، فإن التأثير على الأعمال بصمت دون الحاجة إلى بذل أي جهد ، على سبيل المثال ، الأعمال بيئة حساسة للوقت ، ليس لديك أبدية لتحفيز موظفيك أو أعضاء فريقك لتحقيق هدف مشترك ، على الرغم من الإقناع هي تقنية سهلة الاستخدام في أي ظرف من الظروف ، ويفضل التأثير من قبل معظم قادة ، لأنه يقوم على الثقة والمصداقية التي تفتقر إلى الإقناع ، هناك حالات يكون فيها التأثير خيارًا أفضل ، إذا تم استخدام تقنيات الإقناع هناك ، فغالبًا ما يُنظر إلى القائد على أنه متلاعب ، وأي امتثال من جانب أعضاء الفريق أو الموظفين يكون مؤقتًا في أحسن الأحوال، على سبيل المثال ، من الممكن بيع أمشاط للرجل الأصلع من خلال تقنيات مقنعة، ومع ذلك، سيشعرون بالغش عندما يدركون أن الأمشاط لا تفيدهم ، وأنك بعتهم ما لا يحتاجون إليه ، فجأة ضاعت كل ثقة الشخص الذي أقنع في المقابل ، فإن تغيير المواقف والسلوك الذي ينتج بسبب التأثير يكون أطول ويكون له نتائج أفضل في وجود الثقة ، يعمل كل من التأثير والإقناع بشكل مرض ، ويمكنك القراءة عن استراتيجيات التأثير.
أنت: “وإذا ساعدتني ، أعدك بأنني سأرد الجميل في المستقبل. إذا احتجت إلى مساعدة في الانتقال أو في أي عمل آخر ، فقط أخبرني وسأكون هناك من أجلك.”
وهي واحدة من الإستراتيجيات التي تحدث عنها أرسطو مع إنه كان كثير الشك في مدي تأثير العواطف على الإقتناع إلا أنها أصبحت من أشهر إستراتيجيات التأثير المستخدمة وذلك لما لأهمية الدور الذي تلعبة المشاعر في الإقناع وإستراتيجية العاطفة تعني إثارة المشاعر عند المتلقي وإستغلال هذه المشاعر في الإقناع ويمكن في هذا النوع من الإستراتيجيات إستخدام الصور أو الأصوات التي تثير نور العواطف ويجب أيضًا أن تكون الإثارة هنا منطقية يتقبلها العقل أيضًا ويجب ملاحظة أن التأثير العاطفي يفقد قدرته سريعًا عند البعد عن مصدر أو موقف الإستفزاز.
مبدأ الندرة. هناك شيء أكثر جاذبية إذا كان لديك توفر محدود.
-إن أسلوب الإقناع بين الجمهور يحتاج لمزيد من الدراسة والبحث المستفيض، كما يحتاج إلى أصحاب الرأي وحملة مشاعل المعرفة. وقد توصَّلت الباحثة الاجتماعية “كاتلين ريدون” بدراسة حول الإقناع وأهميته، فأشارت إلى حقيقة اجتماعية وهي: أن الناس يعتمدون على بعضهم، كما يتصرفون بالكيفية التي توافق بينهم، فكل منهم عليه أن يجد الأساليب التي تجعل سلوكه محقق لأهدافه مقبولاً من الآخرين.